Hvorfor jeg startede Friday™
Jeg startede Friday, fordi jeg ikke længere kunne forsvare den måde, vi målte medarbejderengagement på.
En enklere måde at lytte på
Efter mere end ti år i People & Culture havde jeg haft ansvar for min del af engagementsværktøjer, undersøgelser, people systems og årlige kontrakter. På et tidspunkt sad jeg midt i forhandlingen af en ny aftale med en af de store spillere inden for medarbejderengagement. Prisen var igen steget, mens vores svarprocenter oftere end ikke havde ligget under 50%.
Jeg vidste, at engagement betød noget. Jeg vidste, at ledere havde brug for data. Jeg vidste, at medarbejdere havde brug for en måde at blive hørt på. Men jeg vidste også, at noget var galt.
Vi stillede flere og flere spørgsmål og fik mindre og mindre brugbart input tilbage.
Den frustration blev begyndelsen på Friday.
Jeg begyndte at sætte spørgsmålstegn ved, om lange spørgeskemaer, ratings og driver-spørgsmål virkelig var den eneste måde at forstå, hvordan mennesker har det på arbejde. Heldigvis deler jeg tag med en dygtig og meget erfaren udvikler, som havde set, hvad AI kunne. Han stillede mig et enkelt spørgsmål:
“Har vi brug for at stille alle de spørgsmål, eller ville kommentarer være nok?”
I starten var jeg skeptisk. Jeg var bekymret for, om vi ville miste strukturen. Driveranalysen. Evnen til at se mønstre. Men vi så hurtigt, at AI kunne hjælpe med at mappe kommentarer til engagement og trivselsdrivere, forstå sentiment og gøre kvalitativ feedback til noget, ledere faktisk kan handle på. Det ændrede alt.
Friday blev bygget omkring en enkel overbevisning: Medarbejdere skal ikke bare behandles som datakilder. De skal være aktive brugere i processen med at gøre arbejdet bedre.
I stedet for at presse mennesker gennem lange spørgeskemaer giver Friday dem ét enkelt øjeblik til at reflektere. Til gengæld får medarbejdere, ledere og People & Culture-teams indsigter og anbefalinger baseret på det, mennesker faktisk skriver, ikke kun det de scorer.
Målet har aldrig været at skabe endnu et dashboard, som folk glemmer at åbne.
Målet er at gøre det lettere at lytte, forstå og handle, før små problemer bliver dyre.
Sofie Bull
Jeg er Sofie Bull, stifter af Friday™, et enkelt, handlingsorienteret og menneskecentreret værktøj til medarbejderengagement, bygget til at hjælpe virksomheder med at skabe gladere og mere produktive arbejdspladser uden survey fatigue og til en brøkdel af den normale pris.
Jeg har mere end ti års erfaring i People & Culture fra organisationer som KPMG, IMPACT Commerce og flere startups. På tværs af de roller har jeg set, hvor meget stærkere kultur og ledelse bliver, når data kombineres med ærlig dialog.
Jeg har en kandidatgrad i Human Resource Management fra Copenhagen Business School og mener, at engagement bør handle lige så meget om at forstå mennesker som om at måle dem.
Det meste af min tid går med at tænke over, hvordan arbejde kan blive bedre for mennesker. Indimellem prokrastinerer jeg på LinkedIn.
10+ år
Erfaring i People & Culture
CBS
Kandidat i Human Resource Management
Dialog
Data kombineret med ærlige samtaler
Kom og sig hej
Kom og sig hej, eller book en demo, hvis du vil se, hvordan Friday fungerer.